Aviso de Privacidad

Última actualización: 11 de abril de 2026

1. Identidad del Responsable

Los Chat Awards (en adelante, "nosotros" o "el servicio") es responsable del tratamiento de los datos personales que proporciones al usar nuestra plataforma. Contacto: contacto@loschatawards.com

2. ¿Qué información recopilamos?

2.1 Información de tu cuenta

Cuando inicias sesión con Google, recibimos:

• Tu dirección de correo electrónico
• Tu nombre público de Google
• Tu foto de perfil de Google

2.2 Archivo de chat de WhatsApp

El archivo que subes se procesa de forma estrictamente temporal:

• Se sube a nuestro servidor de forma cifrada (HTTPS)
• Se procesa en memoria para generar el dashboard
• Se envía a Google Gemini para el análisis con AI
• Se elimina inmediatamente al completarse el proceso
• Nunca se almacena el archivo original ni los mensajes

2.3 Metadatos del análisis

Para efectos de facturación, soporte y estadísticas, guardamos:

• ID único del dashboard generado
• Nombre del grupo (tal como aparece en el chat)
• Tu cuenta de Google
• Fecha y hora del procesamiento
• Cantidad de miembros detectados
• País/región aproximada (derivada de IP, para estadísticas)

NO guardamos: contenido de mensajes, nombres de miembros, textos de conversación, ni el archivo original.

2.4 Información de pago

Los pagos se procesan a través de Stripe. Nosotros no almacenamos datos de tarjetas de crédito. Solo recibimos confirmación de pago y guardamos el registro de la transacción (monto, tier comprado, fecha).

3. ¿Para qué usamos tu información?

• Generar el dashboard solicitado
• Administrar tu cuenta y créditos
• Procesar pagos y enviar confirmaciones
• Mantener historial de tus dashboards generados
• Generar estadísticas agregadas y anónimas del servicio
• Prevenir fraude y uso indebido

4. El Dashboard Generado

El dashboard que generas se guarda en nuestro servidor por un período de 1 año (365 días) para permitirte acceder a él desde "Mis Chats". El dashboard está protegido con un PIN que solo tú conoces.

Puedes descargar el dashboard como archivo HTML autocontenido en cualquier momento. Después de 1 año, el dashboard se elimina automáticamente, pero tu archivo descargado sigue funcionando.

5. Compartir Información con Terceros

Compartimos tu información únicamente con los siguientes servicios necesarios para el funcionamiento:

• Google Gemini (Google LLC): Recibe el contenido de tu chat temporalmente para el análisis con AI. Google no almacena los datos después del procesamiento.
• Google Sign-In: Para autenticación.
• Stripe: Para procesar pagos de forma segura.
• Supabase: Base de datos donde se almacenan los metadatos y dashboards generados.

No vendemos ni cedemos tu información a terceros con fines comerciales.

6. Tus Derechos (ARCO)

De acuerdo con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales
• Rectificar información incorrecta
• Cancelar tu cuenta y eliminar tus datos
• Oponerte al tratamiento de tus datos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a contacto@loschatawards.com.

7. Seguridad

Implementamos medidas de seguridad estándar de la industria:

• Cifrado HTTPS en todas las comunicaciones
• Autenticación segura con tokens JWT
• Cookies seguras (HttpOnly, Secure, SameSite)
• Rate limiting para prevenir abuso
• Las API keys y secretos se almacenan de forma segura

8. Uso del Dashboard Generado

Tú eres responsable del uso que le des al dashboard generado. Al crear un dashboard, confirmas que:

• Tienes el consentimiento de los participantes del chat para compartir la conversación con fines de análisis, o
• Utilizarás el Modo Adivina que oculta nombres reales

9. Cambios a este Aviso

Nos reservamos el derecho de actualizar este aviso. Cualquier cambio se publicará en esta página con la fecha actualizada.